Vodafone Kira Ödemelerini Eksik Ve Düzensiz Yapıyor Muhatap Bulamıyorum

Vodafone’un Talatpaşa Mahallesi Hanımeli Sokak No:37 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan baz istasyonunu 2010 yılından beri kiraya vermekteyim. 2018 yılına kadar kira bedeli 10.000 dolar olarak ödeniyordu, ancak 2018 yılında bu tutar Türk lirasına çevrildi. O tarihten itibaren devletin belirlediği zam oranlarına uygun ödeme yapılması gerekirken, Vodafone tarafından eksik ve düzensiz ödemeler yapıldı. İlk yıl hiç ödeme yapılmadı, sonraki yıllarda ise sırasıyla 44.000 TL, 46.000 TL ödeme yapıldı. 47.000 TL’lik kira bedelini ise icra yoluyla almak zorunda kaldım ve bu işlem için ayrıca 4.000 TL icra masrafı ödedim. 47.000 TL’den sonra ise 49.000 TL ödeme aldım. Defalarca zam oranını sorduğumda ise hem muhatap bulamadım hem de “bunu aldığına şükret, istersem orayı elinden alırım” gibi tehditkar ve küçümseyici cevaplar aldım.

Yıllardır kira ödemeleri eksik ve zam yapılmadan yatırılıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde resmi sözleşmem ve belgelerim mevcut. 7 yıldır bu mağduriyetim devam ediyor ve devletin belirlediği zam oranlarına göre geriye dönük tüm ödemelerin ve icra masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Saygılarımla