to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonu Sözleşme Yenileme Bedelinin Güncellenmemesi Ve Mağduriyet
Vodafone ile arazimde bulunan baz istasyonu için 5 yıllık bir sözleşmem vardı. Ordu/Kabataş’taki arazimde bulunan bu istasyon için sözleşmem 31 Aralık 2025’te sona eriyor. Sözleşme yenileme süreciyle ilgili olarak Vodafone’u aradığımda, tarafıma 5 yıl önce belirlenen yıllık 9.000 TL bedel üzerinden tekrar sözleşme yapılacağı, ihbar süresini kaçırdığım için de otomatik yenileme olacağı bildirildi. Yetkili olarak görüştüğüm Ü*** isimli kişi, avukata gitsem dahi sürecin 1,5-2 yıl süreceğini ve bir değişiklik olmayacağını belirtti.
Günümüz ekonomik koşullarında 5 yıl önceki bedelin aynısının teklif edilmesini kabul etmiyorum. Sözleşmenin güncel piyasa koşullarına uygun bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum. Tatmin edici bir teklif sunulmadığı takdirde sözleşmenin iptalini istiyorum.
Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma güncel piyasa koşullarına uygun yeni bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala kimse iletişime geçmedi. Mesaja hızlı cevap verdiniz ama ilgi alaka yine 0 maalesef.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin giderilmesi için gereken işlemleri yapmadınız daha insanları yanıltmayalım sadece görüştük üst departmana bilgi vereceğinizi onların durumla ilgili bana dönüş yapacağını söylediniz yani benim problemim hala çözülmedi sadece aradınız görüştük
