Bozuk Sim Kart Ve Ekstra Ücret Nedeniyle Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturalı hat (sim kart) siparişi verdim. Ancak gönderilen sim kart bozuk olduğu için hattı kullanamadım...

24.10.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturalı hat (sim kart) siparişi verdim. Ancak gönderilen sim kart bozuk olduğu için hattı kullanamadım...
27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Şelale Bayii üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Ancak bayii, talebime rağmen bana fiziksel sim kart verdi ve hattım henüz açılmadı. Bayii, hattım açıldıktan sonra tekrar gelmemi ve e-sim için ayrıca 300 TL ödemem gerektiğini söyledi....

13.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve 14.10.2025'te yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım hala kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca bayiye gidip gerekli tüm işlemleri yaptım fakat herhan...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yaşadığım internet problemi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Özellikle taahhüt süre...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Red 25 Plus paketinden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni paket t...

Adana Seyhan Yeşil Evleri Vodafone bayisinden yaklaşık 3 ay önce Air3 kulaklık ve bir akıllı saat satın aldım. Bayide bana kulaklık için peşin fiyatının 400 TL, saat için ise 500 TL olduğu ve bu tutarların faturama 12 ay faizsiz olarak yansıtılacağı söylendi. Ancak faturam her ay 1.411 TL olarak gel...
27.10.2025 tarihinde Vodafone Kumrular Şubesi (Kızılay/Ankara) üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak Vodafone bayisi, asıl taşımak istediğim hattım yerine aktif olarak kullandığım hattı yanlışlıkla taşıdı. İşlem sırasında bana yedek sim kart teslim edildi ve üzerinde “751 633” n...

17.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında operatör değişikliği veya hat iptali durumunda ödeyeceğim cayma bedelinin 112 TL olduğunu gördüm. Bu bilgiyi Ankara Sincan Plevne Mahallesi Vodafone bayisinden ve 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak da teyit ettirdim. Her...

Bugün Vodafone’a online olarak geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından kartımda hata olduğu için şebeke gelmedi. Bu nedenle Vodafone, e-Devlet’ime 160 TL yedek sim kart ücreti yatırdı. Fakat Malatya Battalgazi Kışla İletişim bayisi benden aynı işlem için 250 TL aldı. Ödememi kart ile yaptım ve fişim...

Vodafone Red 40 GB tarifesini aylık 349 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemi değiştirmek istediğimde bana sürekli en yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Gelirim asgari ücret olduğu ve evim kira, evli olduğum için bu ücret bana yetmiyor, ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme ...

Vodafone üzerinden online olarak yaptığım numara taşıma başvurumu iptal etmek istiyorum. 3-4 gündür bu işle uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alama...

Vodafone faturalı hattımda, 30.10.2025 tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. 4105 ile biten hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tüm talimatlara uyarak defalarca talep oluşturma...
Vodafone’dan Gebze Center AVM’deki yetkili bayiden yeni aldığım faturalı hattımla ilgili, hattı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet bağl...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 y...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt bitimine üç gün kalmasına rağmen yeni dönemde yüksek fiyat çıkıyor fakat 2. Dönem kampanya devam etmesine rağmen ü...
27 Ekim Pazartesi günü İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM içindeki Vodafone bayisine sim kart değişimi için gittim. Bayi, sim kart değişimi için 600 TL ücret talep etti. Ancak diğer Vodafone bayilerinde aynı işlemin 170 TL’ye yapıldığını biliyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem ...
Vodafone faturalı hattıma cihaz eklemek istediğim için üç hafta önce Arnavutköy Vodafone şubesine başvurdum. Soyadı değişikliği nedeniyle bilgilerimin güncellenmesi gerekiyordu. Ancak şubedeki yetkililer bu işlemi sadece müşteri hizmetleri çözüm merkezinin yapabileceğini belirtti ve beni oraya yönle...

23.10.2025 tarihinde Vodafone hattım çalındığı için Konya Selçuklu Bosna bayisine giderek hattımı yeniden çıkarmak istedim. Ancak bayide hattımın pasif olduğu ve işlem yapılamadığı belirtildi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımın Vodaf...

16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...

Operatör değiştirmek maksadıyla Kızıltepe'deki neredeyse tüm Vodafone bayilerini gezdim. Fakat türlü bahanelerle özellikle faturasız hatta numara taşı...

24.10.2024 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM içerisindeki Barkın İletişim Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. Ancak işlemin gerçekleşmediği, numaramın kilitlendiği gibi gerekçelerle sürekli bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kimliğimin resmi çekildi fakat başka bir ...

13 Ekim’de Vodafone bayisinden yeni sim kart alarak faturasız 25 GB 175 TL’lik paket yüklettim. Ancak işlem sonrasında paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda sadece kolay bakiye görünüyor, arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bayiden herhangi bir dekont veya işlem fişi de almadım. Vodaf...

12.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemi yapan görevli, bana bir kart verip "mesaj gelecek" diyerek gönderdiler ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Üç gün sonra tekrar aynı bayiye gittim, bu sefer başka bir çalışan üç gün sonra tekrar ge...