to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Mağdur
Vodafone hoş geldin kampanyası kapsamında 175 TL’ye 25 GB internet ve 750 dakika içeren paketten yararlanmak için hattımı yaklaşık 3 gün önce Vodafone’a taşıdım. Ancak vaat edilen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana kampanya hakkında sistemlerinde herhangi bir bilgi olmadığını ve bayiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bayiyle görüştüğümde ise onların da bu kampanyayla ilgili bir bilgisinin olmadığını öğrendim ve sonuç olarak ortada net bir muhatap bulamadım.
Vodafone’un, hattıma vaat edildiği şekilde 175 TL karşılığında 25 GB internet ve 750 dakika içeren hoş geldin kampanyasını eksiksiz olarak tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanmadı, Vodafone yanımda uygulamasında böyle bir paket yok!
