to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak günü saat 15.00 sularında Çankırı Merkez Yunus AVM’deki Vodafone şubesine, mevcut esim’im QR kodu okunmadığı için yardım almak amacıyla başvurdum. Bayiye durumu anlattığımda mevcut esim’i kontrol etmeden, inceleme yapmadan doğrudan yeni esim almam gerektiğini söylediler.
Nedenini sorduğumda, hakkımın 10 kere kullanıldığı ve bu yüzden bitmiş olduğu söylendi ancak herhangi bir sistem kontrolü ya da teyit yapılmadı. Yeni esim için 600 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasının normal olmadığını söylememe rağmen, “Biz genel bayiyiz, ücret bu” şeklinde sert ve kaba bir tavırla karşılaştım. Hattımı kullanabilmek için mecburen 600 TL ödeyerek yeni esim almak zorunda kaldım.
Mevcut esim’im hiç kontrol edilmeden doğrudan ücretli yeni esim’e yönlendirilmemi, ayrıca talep edilen 600 TL tutarını haksız buluyorum. Bayi çalışanlarının hem tavır hem de ilgisizlik açısından sergilediği yaklaşımın Vodafone markasının imajını zedelediğini düşünüyorum. Ödemeyi gösteren fişim de mevcut. Ödediğim 600 TL’nin iadesini ve Çankırı Merkez Yunus AVM’deki bu Vodafone bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dün İstanbul Esenler Dörtyol Meydan Vodafone şubesinden esim başvurusu yaptım ve 326 TL’lik ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak bana verilen Q...
22 Ekim tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Vodafone şubesine, yurt dışından yeni bir telefon alacağım için esim almak amacıyla gittim. Henüz telefonu almadığımı ve mevcut hattımı kullanmaya devam ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana 500 TL karşılığında esim satışı yapıldı. Şubeden ayrıldıktan so...
Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...
14 Aralık Pazar günü Konya Kent Plaza Vodafone bayisinde faturalı hattım için işlem yaptırmaya gittim. Telefonuma esim tanımlandı, ancak telefonumun esim’e uygun olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Buna rağmen işlem öncesinde gerekli kontrol yapılmadı ve işlem sonucu hat çalışmadı. Bu hatalı işlemden...
Yorumlar