to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’dan Red faturalı hat aldığım sırada bayide bana, yaptığım paketin içinde “aşım durdurma” özelliği olduğu, paket... aşımı olsa bile ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Aralık ayına ait faturam 2.350 TL olarak gelince, aslında böyle bir özelliğin paketi
Vodafone Dudullu bayisine gittim. Kendi üzerime olan ancak annemin kullandığı ve Tl yükleme yapılmadığı için Kapanmış ol...an faturasız hattımı açtırmak istedim ancak sadece faturalı olarak hattı açacaklarını faturasız açmayacaklarını belirttiler. Annemin yaşlı olduğunu ve arama yapamadığı için fatural
Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max ve Samsung S25 Ultra cihazlarımı Türkiye’de tüm operatörlerde sorunsuz kullanabi...lirken, yalnızca Vodafone hattımda hizmet alamıyorum. Hattım 1 yıldır Vodafone’da olmasına rağmen, yurt dışı cihazlarım Vodafone hattıyla hizmet vermiyor, diğer operatörlerde ise a
Yıllardır hem kendim hem de eşim Vodafone abonesiyiz ve hattıma ikiz hat almak istiyorum. Bu amaçla birçok Vodafone bayi...sine gittim ancak gittiğim bayilerin çoğu ya böyle bir hizmetin olmadığını söyledi ya da bu hizmetin kendilerine gelmediğini belirtti. En son Demetevler 12. Caddedeki Vodafone bay
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim herhangi bir tarife ...görünmüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından denediğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetle
Eşimin vefatından sonra çocuklarımın üzerine kayıtlı hatları kendi üzerime almak için Vodafone’a başvurdum. Üç hattan ik...isinin devri sorunsuz yapılırken, 2596 ile biten hat askıda kaldı ve bu hattın devri için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Geçen sene yaptığım başvuru sonuçlanmamıştı, bu sene de
Tekirdağ Çerkezköy’de kayıtlı olarak kullandığım ve hâlen Turkcell abonesi olan hattım için, 02.01.2026 tarihinde saat 2...0:20 civarında Vodafone tarafından “Numara taşıma işleminiz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Tarafımdan Vodafone’a yapılmış herhangi bir numara taşıma başvurusu kesinlikle b
Vodafone hattıma bugün saat 05.30–06.30 arasında, onayım dışında ek kullanım yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım n...edeniyle içinde bulunduğumuz aya ait faturama yaklaşık 2400 TL ek ücret çıkarılmış görünüyor. Bu durum üzerine bayiye başvurdum, bayi ise konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattım faturalı olmasına rağmen uzun süredir SMS ile işlem yapamıyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygula...masını indirmek/aktif etmek için “s” yazıp 7000’e SMS gönderdiğimde mesaj gitmiyor ve ekranda hata uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili h
Samsung a16 marka telefonumun bataryası şiştiği için garanti kapsamında Zonguldak Çaycuma’da Vodafone bayisi üzerinden s...ervise verdim. Bataryayı değiştirdiler ancak yaklaşık 2–3 ay sonra batarya tekrar şişti ve bu kez telefona Samsung a15 bataryası takıldığını fark ettim. Tekrar bayiye gittiğimde b
"Genel olarak arayan kişiye teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 30.12.2025 tarihinde hattın Dijital Kurye ile te...slim edileceği ve teslimattan önce aranacağım bilgisi verildi ancak ne herhangi bir arama aldım ne de kurye hattı getirdi. Bugün itibarıyla hâlâ hat teslim edilmedi ve süreç sonuçl
Vodafone hattım, teyzemin kızı üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bugün "Günc...el kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır. 15 gün içinde ha
Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Sürece Hillt...own AVM’deki Vodafone şubesine Cuma akşamı giderek başladım. Orada mobil imzayı hemen alıp çıkabileceğimi düşünürken, işlemin sadece hafta içi Cuma günü 13.00–15.00 saatleri arasın
Yaklaşık bir aydır Vodafone hattım için esim almaya çalışıyorum ve bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta y...aşıyorum, ayrıca Kağıthane, Beylikdüzü ve Büyükçekmece’deki bayilere de gittim. Gittiğim tüm Vodafone bayilerinde ilk başta esim olduğunu, halledebileceklerini söylüyorlar, daha so
Vodafone üzerinden internetten e-sim satın aldım. İPhone 14 Pro Max telefonuma e-sim’i kurdum ancak hat bir türlü aktif ...olmadı. İki gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapmadan bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Zaten bayiye gitmem
Farklı bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için bayiden başvurdum. Bugün saat 13.00’ten itibaren hattım tamamen... kapandı ve ne arama, ne SMS, ne de interneti kullanabiliyorum. Daha sonra bana bayide yanlış sim kart verildiğini öğrendim ve o zamandan beri hatta erişimim yok. Durumu çözmek iç
Yaklaşık 5–6 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için tarafıma hattın 05.01.2026 tarihinde kapatılacağın...a dair mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen hattım 05.01.2026 beklenmeden, 02.01.2026 tarihinde erken kapatıldı. Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve soru
"Sağ olsunlar ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım. Gamze hanım epey yardımcı oldu kendisine teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden, bir V...odafone bayisindeki “12 ay sabit ücret” kampanyasını görerek taşıdım. Taahh
Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaş...ınca, tarifemi değiştirmek istedim; ancak karşıma sürekli 800 TL civarında, aşırı yüksek ve mantıksız fiyatlar çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olara
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce 65 yaş üzerindeki anneme ait hattı Vodafone operatö...rüne taşıdım. Taşıma işleminden iki gün sonra “Hattınızı takın, kullanın” ş
01.01.2026 tarihinde Keçiören/Ankara’daki Vodafone Aşağıeğlence bayisine, kapalı olan faturasız hattımı yeniden aktif et...tirmek için başvurdum. Bayi bu işlem için benden “ihya bedeli” adı altında 1.900 TL aldı ancak bu tutar sistemde tl yükleme olarak geçmiş görünüyor. Hem alınan ücretin aşırı yüksek
Turkcell faturasız hattıma dair hiçbir başvurum olmamasına rağmen dün Vodaf...one’dan numara taşıma işlemiyle ilgili SMS aldım. O ana kadar hattımın Voda
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce dijital destek paketi adı altında bir ürün tanımlandı. Bayide bu pake...tin bana aylık 65 TL olarak 12 ay boyunca yansıyacağı söylendi; bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak faturalarım geldiğinde, her ay bu paket nedeniyle yaklaşık 755 TL ek ücret y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100