Vodafone bayilik

Vodafone’a hiçbir borcum olmamasına rağmen kara listeye alındığımı bugün İstanbul Üsküdar’daki bir Turkcell bayisinde öğrenmiş bulunuyorum. Başka operatörlerden hat almak istediğimde başvurularım reddediliyor ve iletişim hizmetinden haksız yere mahrum kalıyorum. E-Devlet üzerinde de herhangi bir bor...

Borç/Alacak hizmeti üzerinden hak etmiş olduğum 1000 TL’lik iade tutarımın ödenmemesi nedeniyle yaşadığım ve 26 Ekim 2025’ten bu yana çözülemeyen mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Süreç boyunca sistemsel hatalar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Süreç Kronolojisi: • 26 Ekim 2025: Vodafone Borç...

Yıllardır kullandığım Vodafone esim hattım 02/11/2025 tarihinde aniden servis dışı kaldı. Yurt dışında (Belçika, Charleroi) yaşıyorum ve Türk hattımı resmi işlemler için aktif olarak kullanmak zorundayım. Ancak şu anda hattım servis dışı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için Vo...

Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemi için 15 gündür sonuç alamıyorum. Gaziantep Prime Mall şubesine ve birkaç farklı bayiye başvurdum, ancak bayiler bu işlemi yapamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise kimlik fotoğrafım ve gerekli evrakları e-pos...

Vodafone bayisinden faturama ek olarak cihaz satın aldım cihazım arızalandığı için garantiye göndermek istedim fakat cihaz faturası tarafıma mail olarak gönderilmedi. Cihazı aldığım Vodafone bayisi el değiştirdiği için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen cihazımın fatu...

30.10.2025 tarihinde kurumsal hattımı (053******52 80) Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde herhangi bir borcum olmamasına rağmen 'Borcunuz görünüyor.' denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi; ancak bayiye gittiğim...

29 Temmuz’da Vodafone Çerkezköy bayisinde hattımı iptal ettirdim ve gerekli belgeleri imzaladım. Ancak buna rağmen hattım kapanmamış ve iki aylık toplam 2368 TL’lik fatura çıkarılmış. Hattımı kullanmadım ve herhangi bir taahhüdüm de yoktu. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece hattımın...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Zeytinburnu Olivium Kadırhan İletişim mağazasından iPhone 17 cihazım için e-Sim aktivasyonu yaptırmak istedim. Mağaza bana 160 TL karşılığında QR kodlu bir e-Sim verdi. Ancak bu e-Sim telefonumda çalışmadı. Sorunu çözmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışan...

Vodafone faturalı hattımda engelli indirimim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır faturam olması gerekenden yüksek geliyor. İzmir Çiğli’de işlemlerimi gerçekleştirdim. Faturamın 140 TL olması gerekirken, her ay 179,50 TL olarak yansıtılıyor. Vodafone bayisiyle ve telefondaki müşteri hizmetleriyle de gör...

04.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yaşam Hastanesi’indeki Vodafone bayisine giderek başka bir operatöre ait faturalı hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşımak istedim. Ancak bayi, herhangi bir gerekçe sunmadan bu işlemi yapamayacaklarını söyledi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, işle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken hattımı Turkcell’e taşımak için Ankara Özevler Vodafone bayisine başvurdum. Bayi tarafından bana yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 01.10-31.10.2025 tarihleri arasında hattımı taşıdıktan sonra tarafıma ...

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...

Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattımın bugün açılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği iletildi. Ancak ...

23.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine başvuru oluşturdum. Öncesinde, İzmir Karşıyaka’daki bir Vodafone bayisinden cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana cihaz koruma bedeli sunuldu, ancak açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen işlemi yapan görevli, benim onayım olmadan koruma paketi...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...

Vodafone bireysel hattım için taahhüt sürem bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Elazığ’daki Vodafone bayisinden çıkış işlemi sırasında bana herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Ancak kasım ayına ait faturamda 950 TL gibi yüksek ve gereksiz bir ücretlendirme ile karşılaştım...

Kızıma İstanbul Sultanbeyli Vodafone bayisinden yeni aldığım Red 11 tarifesi için aylık 292 TL ücret öngörülmüştü. Ancak 01 Kasım 2025 tarihinde kesilen ilk faturada 363 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım, ek servis veya ek ücretlendirme olmadığı halde, faturada neden fazla tutar alın...

31.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden esim aktivasyonu başvurusu yaptım. 01.11.2025 tarihinde hattımın açılması gerekiyordu ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Vodafone bayisine gittim. Müşteri temsilc...

02.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki (İstiklal Caddesi) Vodafone bayisinden Tecno Spark 40 5g marka bir telefon satın aldım. Cihaz, Media Markt, Turkcell, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde 9.000-11.000 TL arasında satılırken bana 21.000 TL’ye satıldı. Yeni bir hat üzerinden yapılan bu sa...

Vodafone hattımı yaklaşık 8-9 ay önce aldım ve sadece 1 ay kapalı kaldıktan sonra tekrar açtırdım. Şu anda hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak iki defadır başvurum reddediliyor. Turkcell bayisine giderek numara taşıma işlemi başlattım fakat her seferinde “hattınız yeni olduğu için 90...

Vodafone 5379****73 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’daki bir bayide kapattım. Ancak hattım kapandığı halde bana iki adet fatura daha gönderildi. İlk gelen faturanın tutarı 700 TL idi ve mağdur olmamak için ödedim. Bugün ise son ödeme tarihi 18.11.2025 olan yeni bir fatura daha geld...

Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...