Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’un Çelişkili Yönlendirmeleri Numara Taşıma Başvurusunu Engelledi

profile
03 Ocak 18:07
224

Vodafone’a numara taşıma başvurumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım; ancak işlemi yanlış gerçekleştirdiğim için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun iptali için bana kuryenin SIM kart teslimatını iptal etmem gerektiği söylendi ve bu yönde yönlendirildim. Ben de verilen bilgiye güvenerek kurye teslimatını iptal ettim.

Daha sonra işlemi doğru şekilde yeniden yapmak istediğimde, bu kez bayiye yönlendirildim; bayide ise başvuruyu online yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yani müşteri hizmetleri online başvuruyu iptal ettirin diyor, bayi ise online olduğu için işlem yapamıyor. Sonuçta ortada kalmış durumdayım ve ikinci kez numara taşıma başvurusu yapamıyorum.

Vodafone’un yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Numara taşıma sürecimin tekrar açılmasını ve ikinci kez başvuru yapmamın kabul edilmesini, gerekli tüm işlemlerin müşteri temsilcileri tarafından sağlıklı ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

vodafoneun-celiskili-yonlendirmeleri-numara-tasima-basvurusunu-engelledi-1.jpg
03 Ocak 18:44 (Şikayetten 37 dakika sonra)
04 Ocak 13:29
Berk
Berk
05 Ocak 10:11

Aradılar çözüm sağlayacaklarını ulaşacaklarını söylediler ne aradılar ne de çözdüler gerçekten bu kadar kolay bir şeyi bile halledemiyorlar vakit geçiriyorlar herhalde kampanyanın bitmedini bekliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Numara Taşıma Başvurum Sistemde Takıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Aralık 2025 02:13
364
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum 9 Gündür İlerlemiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Muhammet
07 Kasım 2025 18:05
542
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Ocak 2024 18:34
1.417
Hattımı Vodafone'a Taşıyamama Sorunu
Hattımı Vodafone'a Taşıyamama Sorunu
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2024 00:59
1.032
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri