to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce kendi adıma kayıtlı bir Vodafone hattını aynı gün içinde sorunsuz bir şekilde iptal ettirebilmişken, kısa süre önce uzun zamandır benim kullandığım fakat başkasının üzerine kayıtlı olan 0545********98 numaralı hattı iptal ettirmek istediğimde aynı kolaylığı yaşayamadım. İstanbul Bağcılar’daki bayiye hattın yasal sahibiyle birlikte giderek iptal talebi bıraktık ancak hattın iptali aynı gün gerçekleştirilmedi ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Bu süreçte 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri bana farklı bilgiler verdi. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece beklemem gerektiğini söyledi fakat neden beklemem gerektiğine dair net, mantıklı ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bu hatla ilgili fatura ve ödeme taahhüdüm bitmiş durumda, hattı artık hiç kullanmıyorum ve buna rağmen iptal süreci uzatılarak kullanmadığım bir hat için ek ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Taahhüdü bitmiş, kullanılmayan bir hattın iptalinin aynı gün yapılmaması ve sürecin sebepsiz yere uzatılması hem mağduriyet yaratmakta hem de Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Uzun süredir benim kullandığım ancak başkasının üzerine kayıtlı olan 0545********98 numaralı hattın, hiçbir ek işlem, bahane ya da oyalama olmadan derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili net, açık ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi Vodafone yetkililerine arz ediyorum.
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 senedir kullandığım hattımı son bir yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen ödemelerimi yaptım. Artık kullanmadığım bu hattın iptalini istiyorum ancak Vodafone hattımı iptal etmiyor. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen, hattımı iptal etmek istediğimde benden ekstra ücret talep edildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali başvurusu yaptığımda, yalnızca hattın iptali için 1.023 TL ödeme yapmam gerektiği...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl...
Vodafone mobil hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0541********96 numaralı hattımı aylardır kullanmıyorum ve Aralık ayında İstanbul Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine giderek hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bayide iptal talebim alındı ve “Vodafone sizi ...
Vodafone’a ait 546***8925 numaralı hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve sözleşme sürem de bittikten sonra hattımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Mart ayında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma taahhüdümün bittiği söylendi, buna rağmen yaklaşık 190 TL civarında fatura ödemeye devam ettim....
Yorumlar