Balıkesir Bandırma Çınar Sitesi’nde Vodafone Sinyal Kesintisi
Uzun süredir Vodafone hattımı Balıkesir Bandırma Paşakent Mahallesi Şehit K**** T******** Caddesi, Çınar Sitesi b Blok’ta sorunsuz kullanıyordum. Ancak çarşamba gününden beri sokağımızda ve binamızda şebeke tamamen gitti, telefon neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ev içinde hiçbir noktada sağlıklı sinyal alamıyorum, arayanlar bana ulaşamıyor ve biz de kimseyi arayamıyoruz.
Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, talep formu oluşturuldu fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de çekim sorunu düzeldi. Aynı sitede, aynı sokakta tüm komşularım aynı mağduriyeti yaşıyor. Arka sokaklarda full çekim varken sitemizin önüne gelince birden sinyal tamamen gidiyor. İşimiz gücümüz telefonla olduğu için bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zorluyor.
Bulunduğumuz adreste kapsama sorununun acil olarak incelenmesini, gerekirse baz istasyonu ve altyapının kontrol edilmesini ve sahaya en kısa sürede ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















