to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Üzerindeki Faturasız Hatın Faturalı Tarife Geçişi İçin Yardım
Vodafone faturasız hattımın numarası ****0313 ve bu hat rahmetli babamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 2 yıldır bu hattı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak Vodafone hiçbir kanaldan bana yardımcı olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı bayilere gittim, online kanalları ve uygulamayı kullandım fakat her seferinde hattımı taşımam gerektiği söyleniyor ya da işlem yapılmıyor. Hat babamdan kalan bir hatıra olduğu için numarayı taşımak veya bu hattı kaybetmek istemiyorum, sadece mevcut numaramla, babamın üzerinde kalmaya devam ederek faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’un, babamın üzerine kayıtlı bu hattı iptal etmeden veya numarayı taşımamı zorunlu tutmadan, mevcut numaramı koruyarak bana uygun bir faturalı tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
