to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen iki aydır hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum, buna rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor. Hattım 5314****62 numaralı hattan oluşuyor ve özellikle uygun ücretli bir faturalı tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirttim.
İki aydır müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ileri ki günlerde tarife sunacağız” denilerek oyalandım, net bir bilgi ya da somut bir çözüm üretilmedi. Bu durum artık hem güvenimi zedeledi hem de kendimi eski müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, hattımın en kısa sürede uygun bir ücrete sahip faturalı tarifeye geçirilmesini ve yıllardır müşteri olan biri olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
