to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Farklı Fiyatlar: Adil Teklif Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi ay sonunda bitiyor. Şu an yaklaşık 630 TL ödediğim tarifeye yeni dönem için 750 TL civarında bir fiyat çıkartılıyor. Ancak aynı tarifeyi başka kullanıcıların 550 TL gibi daha uygun fiyatlarla kullandığını öğrenmiş durumdayım.
Bu durum bana haksızlık olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “kişiye özel” teklif olduğu söylendi ancak uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen diğer müşterilere sunulan avantajlı seçeneklerden yararlanamadığımı düşünüyorum.
Vodafone’un bana da diğer kullanıcılarla benzer, adil ve makul bir teklif sunmasını, aynı tarifeyi daha uygun bir fiyatla kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum. Geri dönüş yapılabilmesi için hattımın numarası: 539 *******18.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
