to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Diğer Hattıma Ve Arkadaşlarıma Göre Daha Yüksek Ücret
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bunlardan 6780 ile biten hattımı sınırsız 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçirmek istediğimde, bu tarifenin hem diğer hattıma (6760 ile biten) hem de arkadaşlarıma sunulan tekliflere göre daha yüksek fiyatlandığını gördüm.
Telefon üzerinden müşteri temsilcilerini aradığımda ise bunun sistemsel bir durum olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek konu geçiştirildi. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, Vodafone aracılığıyla faturaya ek birçok cihaz alıp düzenli şekilde yüksek tutarlı faturalar ödeyen bir kullanıcı olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Sınırsız 24 ay taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum ve bana da diğer hattıma ve çevremdeki kullanıcılara sunulan seviyeye yakın, makul bir fiyat indirimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde, uzun yıllardır kullandığım iki adet aktif faturalı Vodafone hattımı başka operatöre taşıyacağımı ihtaren bildiriyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
