to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Fiyat Ayrımcılığı
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz. Ancak son dönemde tarafıma sunulan paket fiyatlandırmaları konusunda ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum.
Üzerime kayıtlı diğer telefon hattımda aynı içerikteki (40 GB internet, 4000 dakika, 250 SMS) paket 376 TL olarak sunulurken, kendi kullandığım hattım için aynı paketi talep ettiğimde yaklaşık 700 TL fiyat çıkarıldı. Dakika ve SMS hakları tamamen aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı için tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak eşit, şeffaf ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, başta Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olmak üzere ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve ailemle birlikte farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hattım için de diğer hattımda uygulanan makul ücretin geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
