to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sessizlik: Kod Ve Adres Bilgisi Alınamıyor
Fine Change markasının kendi internet sitesinden kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, 02.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. O günden bu yana 23.07.2026 tarihine kadar ne bir iade kodu ne de bir iade adresi tarafıma iletilmedi, ürün elimde kaldı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Neredeyse her gün peşine düşmek zorunda kalıyorum ancak somut bir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Elbise geldiği günkü gibi poşetinde, kullanılmamış ve aynen teslim aldığım şekilde duruyor.
Yaklaşık 1700 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını ve elbisenin iade sürecinin bir an önce başlatılması için gerekli iade kodu veya iade adresi bilgisinin tarafıma ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
