to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Çift Ücret Teklifi Müşteri Güveni Sarsıldı
Vodafone hattım için tarife yenileme aşamasında aynı pakette iki farklı hatta tamamen farklı ücretler sunulması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı pakete bir hatta 285 TL, diğer hatta ise 500 TL teklif edilmesi, kişiye göre fiyat uygulandığı izlenimi vermektedir. Bu durum hem adil değildir hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Benim talebim, gördüğüm uygun fiyat olan 285 TL üzerinden yeni fatura taahhüdümün yapılması ve bu hatlar arasında uygulanan fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Aynı paketi kullanan hatlara eşit ve makul bir ücret sunulmasını, tarafıma uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
