to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakete Fahiş Fiyat Artışıyla Karşı Karşıya Kaldım
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir teklif sunuldu.
Mevcut paketim için aylık 161,50 TL ödüyorken, aynı paket için yeni dönemde 290 TL + vergi isteniyor.
Herhangi bir ek fayda, ek dakika ya da internet hakkı sunulmadan, tamamen aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu fiyata geçmek istemiyorum.
Vodafone'un mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul bir zam oranı ile yeni bir teklif sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone, kısa sürede çözüm sunduğu için teşekkür ederim.
