to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Haklar İçin Daha Yüksek Ücret Şikayeti Ve Mevcut Tarifemin Korunması Talebi
Tarife Şikayeti ve Mevcut Koşulların Devamı Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir ayda tarafıma “kişiye özel” denilerek sunulan yeni tarifelerin, mevcut tarifemle aynı kullanım haklarını içermesine rağmen daha yüksek ücretli olduğu görülmüştür.
Önceden 799 TL ödediğim tarifeyle aynı haklara sahip yeni paketin 1.235 TL olması ve bunun avantajlı teklif olarak sunulması yanıltıcıdır. Yaklaşık 15 yıllık müşteri olarak bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Talebim, mevcut tarifemin indirimli haliyle aynı koşullar ve fiyat üzerinden 06.04.2027 tarihine kadar devam ettirilmesi ve ikinci dönem kampanyasından da aynı şartlarla yararlandırılmamdır.
Yeni ve daha pahalı paket önerileri yerine mevcut avantajlarımın korunmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden Esma hanıma çok teşekkürler diler, profesyonel ve kibarlığından dolayı saygılarımı sunuarım. İyi çalışmalar.
