to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Mükerrer Otomatik Ödeme Çekimi Ve İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0017828018 abone numaralı hattım için sabah saatlerinde aynı gün içinde iki kez otomatik ödeme çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 549,50 TL, diğeri 550,80 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm birim beni destek hizmetlerine, orası da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sonunda hat kesildi, görüşme kapandı. Yazışmalarım da kapandığı için ekran görüntüsü alma imkanım olmadı ve bu süreçte net bir bilgi verilmedi.
Vodafone’dan, bu iki ayrı para çekimiyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız veya mükerrer olduğu ortaya çıkan tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir gelişme sağlamış değilsiniz. Müşteri hizmetleri bana bir çözüm sunmadı şikayetini başlığını değiştirerek tekrar baş vur dedi. Bu çözüm mü oldu şimdi. Lütfen işlemleri inceleyip otomatik ödemeden çektiğiniz paramı geri iade etmenizi. Aksi takdirde yasal olan her yere başvuracağımı bildiririm.
