to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0017828018 abone numaralı hattım için sabah saatlerinde aynı gün içinde iki kez otomatik ödeme çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 549,50 TL, diğeri 550,80 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm birim beni destek hizmetlerine, orası da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sonunda hat kesildi, görüşme kapandı. Yazışmalarım da kapandığı için ekran görüntüsü alma imkanım olmadı ve bu süreçte net bir bilgi verilmedi.
Vodafone’dan, bu iki ayrı para çekimiyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız veya mükerrer olduğu ortaya çıkan tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone hattım üzerinden başka bir numaraya “kolay paket” almak isterken, numarayı yanlış yazdığım için paket tamamen farklı bir hattın üzerine tanımlandı. İşlemi yapmamın üzerinden yalnızca 1–2 dakika geçmişken hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüyü aşarak canlı bir temsilciye ul...
Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımdan bilgim olmadan 2 tane mobil ödeme çekildi, abonelik başlatıldı ve bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri temsilcisi mobil ödemeyi kapatıyorum ve limitini düşürüyorum demesine rağmen 03.11.2024 tarihinde tekrardan ödeme alınmış. Vodafone güvenlik açığı verip ...
23.07.2025 tarihinde Vodafone hattım (546477****) üzerinden tek seferlik 565 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ancak aynı paket için hesabımdan iki kez 565 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki hafta bekle...
Yorumlar