Çözüldü: Vodafone Üzerinden İki Kez Yapılan Hatalı Ödeme İadesi Talebim

Mustafa · 2025-12-22T16:45:13+03:00

22 Aralık 2025 günü saat 14:00 civarında Vodafone üzerinden Kolay Paket Sınırsız almak isterken kartımdan hatalı şekilde iki kez ödeme çekildi. İlk denememde işlem hatalı göründü ve “hatalı çekim” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar denediğimde yine hayali bir çekim oldu ve paket tanımlanmamış gibi göründü. İşlemi sonlandırıp çıktığımda, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 990 TL’lik ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Ben aslında yalnızca bir adet 990 TL’lik işlem yapmak ve bu paketi kullanmak istiyorum. İkinci 990 TL’lik çekimin ise iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait dekontlar ve banka hareketlerimin ekran görüntüleri elimde mevcut, ayrıca durumu Gmail üzerinden de ilettim. Fazladan alınan 990 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hatalı, hayali çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Askerdeyim telefon bazen uçak modunda oluyor mesaj bırakırsanız veya bir numara bende sonra dönebilirim gerçeği bütün her şey mevcut askerde son günlerim param yok

Mustafa

vodafone-uzerinden-iki-kez-yapilan-hatali-odeme-iadesi-talebim-1.jpg

Bu da var

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Sağ ol

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Vodafone Masterpass Ödemesi Ve Güven Sorunu

Nurdan

Vodafone

441

Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde saat 00.29’da Vodafone Masterpass fatura işlemi adı altında 3.011,25 TL tutarında bir ödeme çekildiğine dair bildirim aldım. Ancak Vodafone üzerinden böyle bir aboneliğim, üyeliğim ya da onayladığım herhangi bir ödeme işlemim bulunmamakt...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yapilan-vodafone-masterpass-odemesi-ve-guven-sorunu-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulaması Hatası Nedeniyle Çift Paket Alımı Ve Haksız Ücretlendirme

Nazlıcan

Vodafone

161

29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için ek internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama ilk denememde hata verdi. Bunun üzerine aynı işlem için uygulama üzerinden tekrar paket alımı yaptım. Daha sonra uygulamaya yeniden girdiğimde iki işlemin de gerçekl...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu

Berna

Vodafone

514

29.06.2025 tarihinde saat 14.03’te Vodafone Yanımda uygulamasından faturasız hattıma kolay paket tanımlamaya çalıştım. Uygulama “beklenmedik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Yurt dışında olduğum için hattıma gelen paketimin onaylandığı SMS i göremedim. Çünkü normalde ben yur...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Fazla Ödeme Çekti İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mehmet

Vodafone

587

12.03.2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone 40 GB Kolay Paket (705 TL) satın almak için işlem yaptım. Ancak hesabımdan üç defa üst üste para çekildi v...

vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.pdf

vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.pdf

vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.pdf

vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.pdf

Vodafone İnternet Paketi Ödemesi Üç Kez Çekildi İade Yapılmadı

Mehmet

Vodafone

357

12.03.2025 tarihinde Vodafone Kolay Paket üzerinden internet paketi almak isterken banka kartımla üç kez 705 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak sadece bir kez internet paketi yüklendi, diğer iki kez çekilen toplam 1410 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu durumun ardından beş aydır mağdu...