to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 30 GB Paketi İçin Farklı Fiyat Uygulaması
Vodafone hattım için sunulan tarifeler arasında 30 GB paket için ablama 375 TL fiyat gösterilirken, aynı tarife benim hattımda 460 TL olarak görünmektedir. İkimiz de Vodafone kullanıyoruz ve bu sebeple tarifelerin herkese eşit ve adil şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Hattıma tanımlı taahhüdüm 7 Temmuz’da bitiyor ve ben de ablama sunulan 30 GB 375 TL’lik bu tarifeye geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tarifenin bana uygulanmadığı, hattıma tanımlanamayacağı söylendi.
Vodafone’dan beklentim, 5537****03 numaralı hattım için de 30 GB’lik paketin 375 TL fiyatla tanımlanması ve aynı tarife için aboneler arasında bu şekilde fiyat farkı oluşturulmamasıdır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler
