Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı 208 TL'den 420 TL'ye Yükseldi Ve Adaletsiz Bulundu

Duygu
25 Mart 16:03116
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi çözüme kavusturuldu. Teşekkür ederim.

Uzun süredir Vodafone’da aylık 20 GB internet içeren bir tarifeyi 208 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin 15’inde biteceğini ve yenileneceğini öğrendim ancak yenileme döneminde fiyatın 208 TL’den 420 TL’ye çıkacağını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu seviyedeki bir artışı ne makul ne de adil buluyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve fiyat artışının aynen uygulanacağı söylendi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu tutumdan dolayı şikayetçiyim.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifem için makul ve kabul edilebilir bir zam oranı uygulanması ve fiyatta bu kadar yüksek bir artış yapılmaması yönünde. Uzun süreli müşterilerini koruyan, daha adil bir fiyatlandırma politikası bekliyorum.

25 Mart 17:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 17:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Duygu
Duygu
25 Mart 17:26

Sorun giderildi çözüme kavusturuldu. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifeme Yapılan Yüksek Fiyat Artışı Makul Değil

Ahmet
25 Temmuz 2025 17:49147

Vodafone’da 20 GB ve 1000 dakika içeren mevcut tarifemi şu anda 210 TL’ye kullanıyorum. 31 Temmuz’da sözleşmemin sona er...

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücreti

Emine
11 Mart 12:51197

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri