to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sinyal Sorunu Nedeniyle Türkcell Hizmetinden Yararlanamıyorum
İzmir Konak ilçesi Selçuk Mahallesi Rakım Elkutlu Caddesi’nde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı ev içerisinde ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Evin yalnızca salon kısmında kısmen çekim sağlanırken diğer odalarda şebeke tamamen kayboluyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, mobil internet kullanılamıyor ve iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aynı sorunu farklı telefonlarda da denedim ve problem devam etmektedir. Sorunun cihaz kaynaklı değil, bulunduğum bölgedeki altyapı/çekim yetersizliğinden kaynaklandığı açıktır. Taahhüt kapsamında hizmet almama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini, çözüm sağlanamayacaksa herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 31.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
