SMS Kodu Gelmeyen Greyder Siparişinde Ürün Teslim Edilemiyor

Greyder’in internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde erkek siyah su geçirmez ayakkabı (Ürün Kodu: 6k1ga16347-9146) sipariş ettim. Siparişi 01535743 numarasıyla İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen mağazadan teslim için gerekli SMS kodu tarafıma hiç ulaşmadı, bu nedenle ürünü teslim alamıyorum.

Üyelikte kayıtlı e-posta adresim i***************@gmail.com olup, sisteminizden hiçbir şekilde teslim kodu gelmemesi nedeniyle mağazaya gittiğimde de ürünü alamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım. Şikayetimi sisteminiz üzerinden iletmek istediğimde de siteniz hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

Greyder gibi kurumsal bir markadan bu kadar temel süreçlerin bu şekilde sorunlu işlemesini gerçekten şaşkınlıkla karşılıyorum. Siparişime ait teslimat SMS’inin tarafıma acilen iletilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde teslim almamın sağlanmasını, eğer sistemsel sorun düzelmiyorsa da Maltepe Piazza Avm mağazasından SMS kodu olmadan da kimlik ve sipariş bilgilerimle ürünü teslim edebilmem için gerekli kolaylığın gösterilmesini talep ediyorum.