to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Aras Kargo İle İletişime Geçemiyorum
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol uygulamasında 10968045134 teslimat numaralı, novvo satıcısından aldığım Kiwi kht-8422 Elektrikli Isıtıcı Fan ürünüm için 20.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında “Teslim Edildi” görünüyor. Ancak o saatte evde değildim, kapımın önüne de herhangi bir paket bırakılmadı ve beni arayan da olmadı.
İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargo fiilen elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gösteriliyor. Gün içinde Aras Kargo müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle durumu resmi olarak buradan bildirme ihtiyacı duydum.
Kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, gerektiğinde teslimat adresi çevresindeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve paketimin en kısa sürede bulunarak bana gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Saki S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37348513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
