Hotspot Limitinin Sınırsız Olduğu Söylenirken 15 GB İle Sınırlı Olması Yanıltıcı

Vodafone’da en yüksek ücreti kabul ederek Süper Sınırsız Red tarifesine 17.03.2026 tarihinde online olarak geçtim. Bunu yaparken amacım telefonumdan bilgisayarıma, televizyonuma ve diğer cihazlarıma özgürce internet paylaşımı yapabilmekti. Ancak daha sonra internet paylaşımının “sınırsız” olmadığı, hotspot için aylık sadece 15 GB limit tanımlandığını gördüm.

Bu durumu limitim dolduğu anda fark ettim ve hattımda ek paket satın almam istendi. Ek paket almadım ama sınırsız diye satılan bir tarifede günlük yaklaşık 500 MB gibi bir hotspot sınırı konmasını hem anlamsız hem de adil bulmuyorum. Tarifeye geçerken bu kısıt açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmadı, bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca bu konuyu konuşmak ve çözüm aramak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de numara üzerinden gerçek bir temsilciye bağlanamadım, sadece yapay zeka ile görüştürüldüm ve bu sistem de sorunu anlamadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.

Sınırsız olarak sunulan bu tarifedeki hotspot kısıtlamasının kaldırılmasını veya bu kısıtlamanın net şekilde belirtilmediği için herhangi bir cayma bedeli olmadan tarifemi iptal etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5427****31’dir.