Vodafone Sınırsız Red Tarife Hızı Ve Hotspot Kısıtlaması

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifemin adında sınırsız yazmasına rağmen hem internet hızım sürekli çok yavaş hem de hotspot internet paylaşım hakkım bittiği için, hiçbir şekilde hakları olmamasına rağmen kendi hattımdaki internet tamamen kısıtlandı.

Bağlantı ve hız problemi uzun süredir devam ediyor, hat bir süre 4G bir süre 5G gösteriyor ancak internet hızı kötü seviyede. Hotspot kullanım hakkım dolduktan sonra ise internet paylaşımım kapalı olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamam da dahil olmak üzere hiçbir uygulamayı açamaz hâle geldim, hatta neredeyse hiç internet kullanamaz durumda kaldım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hotspot hakkım dolduğu için internetimi sınırladıklarını söylediler ve çözüm olarak telefonu kapatıp açmam gibi hiçbir işe yaramayan, sorunu gidermeyen cevaplar verdiler. Tarifemin adı sınırsız olmasına rağmen içeriğinin bu şekilde sınırlı ve kısıtlayıcı olması, buna rağmen faturanın eksiksiz tahsil edilmesi benim açımdan açıkça yanıltıcı ve hile hissi yaratmaktadır.

Devletin ilgili kurumlarının Vodafone’un bu uygulamalarını incelemesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerektiğinde gerekli cezalara tabi tutulmasını talep ediyorum.