Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylık 1150 TL Ödeme Yaparken İnternet Kesintisi

profile
16 Şubat 21:48
69

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’nde yaklaşık 1 Şubat itibarıyla özellikle çok belirgin hale gelen bir internet sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı konumda gayet iyi çeken internetim son 15–20 gündür neredeyse hiç çekmiyor, internetten hiçbir verim alamıyorum. Telefon ekranımda 5g ya da tam çekim görünmesine rağmen uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hat ayarlarını sıfırlamamız, reset atmamız gerektiği, sorunumun kayıt altına alındığı söyleniyor ancak sonuç değişmiyor. Son görüşmelerimde ise bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği olduğu ve altyapı çalışmasının ancak 2027 yılında yapılacağı bilgisi verildi. Aynı bölgede kısa süre öncesine kadar sorunsuz kullandığım internetin bir anda bu kadar kötü hale gelmesini ve buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

Her ay yaklaşık 1.150 TL fatura ödememe rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma bedel iadesi yapılmasını ve hattım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

17 Şubat 12:01 (Şikayetten 14 saat sonra)
17 Şubat 12:01
17 Şubat 12:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sabri sonuçtan memnun değil

Arnavutköy'de Sürekli Yaşanan Mobil İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Aralık 2025 20:00
201

profile
07 Ağustos 2025 18:24
298

Vodafone’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Kasım 2025 14:34
332
Vodafone’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
1
Özenç sonuçtan hiç memnun değil

Bakırköy Zeytinlik’te Vodafone Çekmiyor, Yıllardır Çözüm Yok!

profile
Özenç
17 Aralık 2025 12:43
776

İstanbul Havalimanı'nda Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

profile
27 Ocak 15:06
387
istanbul-havalimaninda-cekim-ve-internet-sorunlari-nedeniyle-cayma-bedeli-odemek-istemiyorum-2.jpg
istanbul-havalimaninda-cekim-ve-internet-sorunlari-nedeniyle-cayma-bedeli-odemek-istemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri