Kampanya Fiyatı Yanıltıcı: 270 TL Gösterilen Menü 289,99 TL'ye Çıktı

Getir uygulamasında Bereket Döner’den vermek istediğim tavuk döner menü siparişinde “270 TL İndirimli Kaçmaz Menü” kampanyası gösteriliyor. Ancak siparişi oluşturup ödeme ekranına geçtiğimde, kampanyaya rağmen ödemem gereken tutar 270 TL yerine yaklaşık 290 TL olarak görünüyor.

Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere kampanya 270 TL olarak sunulmasına rağmen ödeme butonunda 289,99 TL tahsil edileceği belirtiliyor. Bu durum yalnızca tek bir restoranda değil, farklı restoranlarda da aynı şekilde karşıma çıkıyor ve uzun süredir devam ediyor. Tek seferlik bir hata değil, sistematik hâle gelmiş bir fiyat farkı gibi görünüyor.

Eğer kampanya koşulları nedeniyle gerçek fiyat 289,99 TL ise bunun en baştan, kampanya başlığında ve menü fiyatında açık ve doğru şekilde gösterilmesi gerekir. Kullanıcıya önce 270 TL algısı oluşturulup ödeme aşamasında daha yüksek bir fiyatla karşılaştırılması, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyabilir.

Kampanya fiyatlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini veya fiyat farkının neden oluştuğunun sipariş öncesinde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Tüketicilerin kampanya adı altında farklı bir fiyat algısıyla yönlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Bu sebeple çok fazla ekstra ödeme yaptım, ama artık buna bir son verilmeli, tüketici düşünülmeli.