Aydın Kuşadası’nda Sınırsız Red Pakete Geçtikten Sonra İnternet Hızı Düşüşü

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Sözleşmem bitince kısa süre önce 2 yıllık sınırsız Red paketine geçtim ancak bu pakete geçtiğimden beri internet hızım ciddi şekilde düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı hattı ve aynı cihazı kullanmama rağmen özellikle Aydın Kuşadası’nda internet bağlantım çok yavaşlıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunu baz istasyonuna bağladılar ve bulunduğum yer için baz istasyonu önerisinde bulundular. Ancak aynı lokasyonda, sınırsız pakete geçmeden önce yıllardır normal paketle hiçbir sorun yaşamadan internet kullanıyordum. Sadece sınırsız pakete geçtikten sonra bu yavaşlama problemi başladı.

Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama hem de sözleşmeli şekilde yeni pakete geçmiş olmama rağmen aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü. Bulunduğum bölgede eskiden olduğu gibi sorunsuz internet kullanmak, hızımın düşürülmemesini ve sınırsız paketimin taahhüt verdiğim süre boyunca kesintisiz ve makul hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 0544*******96’dir.