to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Pahası Tarifeler Ve Zorunlu Taahhüt Yenileme
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyorum ve her yıl taahhüdümün bitmesine yakın benzer sorunlar yaşamaktan artık ciddi anlamda yoruldum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve yeni sunulan tarifeler hem önceki dönemlere göre çok yüksek hem de mevcut ekonomik koşullarda benim için “ateş pahası” seviyesinde.
Taahhüt süresi dolmadan önce makul, geçmişe göre aşırı fark içermeyen bir geçiş imkanı sunulmadığını, ufak bir kullanım hatasında ise paket aşımı veya geriye dönük verilen indirimlerin anında geri alınabildiğini görüyorum. Bu durum, her yıl taahhüdüm yaklaştığında yeniden mağduriyet yaşamama neden oluyor ve kendimi mecbur bırakılmış gibi hissediyorum.
Yeni dönem için daha makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını, taahhüt bitimine yakın müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını ve bu politikaların gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
