to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Askercell hattı aldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Askerdeyken Vodafone çalışanları birliğimize gelerek Askercell hattı sattılar. 19.10.2024 tarihinde 850 TL ödeyerek bu hattı aldım. Satış sırasında açıkça, terhis olduktan sonra hattımı normal Vodafone faturasız hatta çevirebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı satın aldım.
Terhis olduktan sonra, 17.09.2025 tarihinden itibaren hattımı normal hatta çevirmek için defalarca işlem yapmak istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayiye gittiğimde ise “Biz buradan göremiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. İki taraf da topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk alıp hattımı normale çevirmiyor.
Sonuç olarak, 850 TL ödeyerek aldığım bu hattı şu an normal bir hat gibi kullanamıyorum. Ne vaat edilen hizmeti alabiliyorum ne de karşılığında ödediğim paranın bir anlamı kalmış durumda. Üstelik hattı aldığımı gösteren belge ve evraklar da elimde mevcut.
Vodafone’dan talebim, öncelikle Askercell hattımın derhal söz verildiği gibi normal Vodafone hatta çevrilmesi, eğer teknik olarak böyle bir imkan yok deniyorsa da ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Vodafone Yetkilileri, Askerlik sürecimde kullanmak üzere Vodafone’dan askerfone hattı aldım. Terhis olduktan sonra hattımı normal tarifeye çevirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda bayi ile, bayiye gittiğimde ise müşteri hizmetleri ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Defalar...
Vodafone bayisine gidip askerlik görevim için Askercell talebim olduğunu ilettim. Tarafıma bir hat tanımlandı ve bu hattın Askercell olduğu, ona özel de bir paket verildiği iletildi. Tekrar tekrar sormama rağmen herhangi bir ibare vermeden hattı teslim ettiler ve 1050 TL gibi bir ücret ödedim. Yarın...
18.04.2024 tarihinde askere gideceğim için zorunlu olarak Vodafone Askercell hat satın aldım. Bana bu hattı satarken askerliğim bittikten sonra normal hatta çevirip kullanabileceğim söylendi. Çünkü şu an sadece akşam 6 dan sonra çalışıyor. Ben bu hattı normal faturasız hatta çevirmek istiyorum. 2 3 ...
Yorumlar