Araç Arızası Bahane Edilerek Gebze Seferi İptali Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’den yaklaşık bir ay önce Edirne Havsa – Gebze arası gidiş–dönüş bileti aldım. Havsa’ya gidiş sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ancak dönüşte, 05 Eylül 2026 tarihli saat 14.00 Havsa – Gebze seferimizde ciddi bir mağduriyetle karşılaştık. Eşim ve benim adımıza alınmış, toplam 1.900 TL tutarındaki Havsa – Gebze biletlerimiz sefer günü tarafıma “araç arızalı” denilerek iptal ettirildi.

Biletleri iptal etmemiz istendikten kısa bir süre sonra, iptal ettiğimiz koltukların yeniden dolduğunu gördük. Sonrasında ise seferin aslında Gebze’ye hiç girmeyip İstanbul’da sonlandığını, Gebze yolcusu sadece eşim ve ben olduğumuz için Gebze’ye girişin iptal edildiğini anladık. Yani gerçek sebep araç arızası değil, iki yolcu olduğumuz için Gebze’ye girmemekmiş. Bu durum bize sefer günü, son anda söylendi ve bizi bu sıcak havada resmen ortada bıraktılar.

Paramızı ödemiş olmamıza rağmen, son gün bu şekilde mağdur edilmek ve yanlış bilgi verilerek iptale zorlanmak kabul edilebilir değil. Eğer Gebze’ye girmeyecekseniz seferi Havsa – Gebze olarak satışa açmamanızı, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, iptal ettirdiğimiz bilet bedellerimizin eksiksiz iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.