Yanlış İsimli Işıklı Plakalık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Otodark isimli siteden kendi siteleri üzerinden isme özel ışıklı plakalık siparişi verdim. Plakalığın üzerinde “E**** H**** D****” yazmasını özellikle belirttim. Bugün ürün elime ulaştığında ise üzerinde tamamen başka bir isim, “E*** K*** P*******” yazdığını gördüm.

Yanlış kişiye ait, bana ait olmayan isimle üretilmiş bir ürün göndermelerine rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Site üzerinden ve kargo sonrası iletişim kurmaya çalıştım ancak dönüş alamadım. 500 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve paramla mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu ürünün iade alınmasını, doğru isimle yeni ürünü acilen ve ek bir ücret talep edilmeden göndermelerini veya ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.