to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 936 TL, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece faturamın yüksek olduğu söylendi, ancak bunun nedenine dair tatmin edici ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hangi kalemlerden, hangi kullanımdan dolayı bu tutarın çıktığı net olarak anlatılmadı.
Ben bu hatta normal ve makul bir fatura ödemek isterken, bu şekilde yüksek ve açıklaması belirsiz bir rakamla karşılaşmak istemiyorum. Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde daha uygun ve makul bir fatura çıkarılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
