Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Tarife Şikayeti

Vodafone FreeZone hattımı 17.02.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum ve bu süre içinde her ay 600 TL ile 1200 TL arasında değişen, bana göre çok yüksek faturalar gelmektedir. Buna rağmen tarifemin içinde yer alan dakika ve internet hakları oldukça yetersiz kalıyor, günlük kullanımımda paketim neredeyse hiç yetmiyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maalesef yardımcı olamayacaklarını, bu konuda bir imkanlarının olmadığını söylediler. Hem içerik olarak bu kadar kısıtlı bir pakete sahip olup hem de bu kadar yüksek fatura ödemek beni gerçekten mağdur ediyor.

Vodafone’dan, aynı numaramı kullanmaya devam edecek şekilde, internet ve dakika içeriği daha bol, fiyatı ise çok daha uygun olan bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Faturalarımın da gözden geçirilerek, mümkünse gereksiz veya hatalı yansıtılan kalemler varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.