to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Van'da, evde, işte ve gittiğim kafelerde kullanıyorum ve buralarda her zaman Wi‑Fi bağlantısı olduğu için mobil veriyi mümkün olduğunca kapalı tutarak kullanmaya özen gösteriyorum. Üstelik Vodafone çoğu yerde çekmediği için de genellikle Wi‑Fi üzerinden internete giriyorum.
Normal paketim 20 GB olmasına rağmen, hattımda yaklaşık 60 GB civarında internet kullanımı görünerek ciddi bir aşım olduğu söyleniyor. Böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı; bu kadar yüksek bir internet harcaması yapmadım ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Buna bağlı olarak güncel faturam yaklaşık 600 TL olarak çıktı ve bu tutar benim normal kullanımımın çok üzerinde.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım; bu nedenle durumu kimseye net olarak anlatamadım ve çözüm de alamadım. Hem çekim sıkıntısı yaşayan hem de bu şekilde aşım yansıtılan bir müşteri olarak gerçekten artık bu durumdan sıkılmış durumdayım.
Şikayetim üzerine hattıma yansıtılan bu internet aşım tutarının iptal edilmesini, fazla yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de herhangi bir aşım ücretinin ücretsiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık iki senedir de mevcut hattımla aynı tarifedeyim. Aylık faturam ortalama 279 TL iken, 22.02.2026 tarihi itibarıyla hattımda tanımlı 20 GB internet paketim iki gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve aynı gün içinde bir ek paket satın almama rağme...
Vodafone hattım için yıllardır İstanbul Beyoğlu’nda aynı bölgede kullanımla düzenli olarak ortalama 250 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma 647 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutar farkının aşım ücretinden kaynaklandığını söylediler; ancak tarafıma önceden...
Vodafone’un uyumlu 13 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 ayda hiçbir şekilde paket aşımı yapmadığım halde, sistemde aşım yapmışım gibi görülerek faturama yüksek tutarlarda ek ücret yansıtılıyor. Şubat ayında faturama 605 TL, Mart ayında ise 390 TL aşım ücreti alındı; bu ayki faturamda da yine ...
Vodafone mobil hattım için 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık yaklaşık 208 TL öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturama 1 610 TL gibi fahiş bir aşım tutarı yansıtıldı. Van ve Kars illerinde 18 Ocak ve sonrasında yaptığım kısa süreli internet girişlerim, her seferinde...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Yorumlar