Aşırı Ücret Ve Hattımın Kapanmasıyla İlgili Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

10 gün önce gece saat 3‑5 arası, kendi paketimdeki internet bitmiş ve üzerine 2500 TL gibi bir aşım ücreti gelmiş. Ertesi gün bir seferlik olmak üzere borcumun faturadan düşüleceğini söylediler, fakat 5‑6 gün sonra ara bir ödeme yapmam gerektiği, ödeme yapılmazsa hattımın kapanacağı mesajı tarafıma bildirildi. Sonra tekrar görüşme yaptığımda, benim ödeme yapmama gerek olmadığı, hattımın kapanmayacağı söylendi. Ancak bugün bütün gün hattım kapalıydı ve çok mağdur kaldım. Şu anda bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; bir an önce tarafıma arama yapılmasını istiyorum.