to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Hesabı Kapanmıyor Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Uyumsoft Bilgi’nin e-fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iptal ve ek ücret problemi yaşıyorum. 12.06.2026 tarihinde öncelikle ücretlendirme konusunda sorun yaşadım ve hesabımda Uyumsoft ile imzaladığımız sözleşmeleri göremediğime dair bir destek talebi açtım, ancak bu konuda hiçbir sonuç alamadım ve sözleşmeme erişemedim.
2.07.2026 tarihinde ilk kapanış talebimi oluşturdum. Buna rağmen hesabım halen aktif görünüyor. Bugün saat 14:48’de yaptığımız telefon görüşmesinde bana teknik ekibe 24 saat ulaşabileceğim ve kapanışı tamamlayabileceğim söylendi. Fakat verilen +90 (212) 467 33 33, 33 39, 33 15, 33 80 numaralarının hiçbirinden ulaşamıyorum, tüm hatlarda sadece mesai dışı anonsu dinletiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Panelden sözleşmemi görüntüleyemediğim için kontör bakiyem eksiye düştüğünde ekstra ücret ödeyeceğimi bilmiyordum. Daha önce açtığım talepte sözleşmemin görünmediğini açıkça belirtmeme rağmen bu sorun çözümlenmedi ve bu süreçte tarafıma ekstra ücret yansıtıldı.
Uyumsoft’tan talebim, e-fatura hesabımın derhal kapatılması, bundan sonra firmama hiçbir ek ücret yansıtılmaması ve sözleşmeme erişemediğim dönemde kontör bakiyemin eksiye düşmesi nedeniyle alınan ekstra ücretin firmama iade edilmesidir. Ayrıca sözleşmemin tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
