Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Faturalar Ve Çözüm Talebi Vodafone'dan Tarifeye Düşürme İsteği

profile
12 Mayıs 15:47
53

Vodafone mobil hattım için son 5 aydır düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir ekstra kullanım yaptığımı düşünmediğim halde son 5 aydır 500 TL olarak yansıtılıyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın normal olduğu söylendi ancak bana yapılan açıklama tatmin edici olmadı ve hâlâ neden iki katı ödeme yaptığımı anlamış değilim. Hattıma ait numaranın son hanesi 21 93’tür.

Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut paketimin detaylarının incelenmesini, bana bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

12 Mayıs 16:18 (Şikayetten 30 dakika sonra)
12 Mayıs 16:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine
Emine

Vodafone'a geçiş yaptım 30 GB internetim var paket aşımı altında faturam 2750 kusur geldi 7 24 kullansam bu kadar gelmez 30 GB bitmiyor aylık durumun düzeltilmesini istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil Faturamda Beklenenden Çok Yüksek Artış

profile
26 Nisan 21:38
51

Aylık 135 TL Tarife Ücretinin 500 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi

profile
05 Mayıs 23:50
47

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri