to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Çözüm Talebi Vodafone'dan Tarifeye Düşürme İsteği
Vodafone mobil hattım için son 5 aydır düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir ekstra kullanım yaptığımı düşünmediğim halde son 5 aydır 500 TL olarak yansıtılıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın normal olduğu söylendi ancak bana yapılan açıklama tatmin edici olmadı ve hâlâ neden iki katı ödeme yaptığımı anlamış değilim. Hattıma ait numaranın son hanesi 21 93’tür.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut paketimin detaylarının incelenmesini, bana bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a geçiş yaptım 30 GB internetim var paket aşımı altında faturam 2750 kusur geldi 7 24 kullansam bu kadar gelmez 30 GB bitmiyor aylık durumun düzeltilmesini istiyorum.