to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem fatura hem de kullanım haklarım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam sürekli olması gerekenden daha yüksek geliyor, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarktan kazandığım hediyeleri şebeke bağlantı sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Yıllık ücretsiz sosyal medya paketim de süresi dolmadan önce bitirildi ve bu yüzden ek ücretlendirmelerle karşılaştığımı düşünüyorum. Hattı kullanırken sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum, bu durum hem internet kullanımımı hem de kazandığım kampanya haklarımı doğrudan etkiliyor.
Bu hattın son 4 hanesi 3871 olan numaram üzerinden yaşadığım bu sorunların incelenmesini, paketlerimin tekrar doğru şekilde tanımlanmasını, bağlantı probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadığım için sorunumu kimseye detaylı olarak iletemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır hem fatura hem de kullanım haklarım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sonu 3871 ile biten hattıma gelen faturalar her ay tarifemde olması gereken tutarın üzerinde ve beklediğimden daha yüksek geliyor. Bu süreçte haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarktan kazandığım hediyeleri, sık yaşadığım şebeke ve bağlantı problemleri nedeniyle çoğu zaman kullanamıyorum. Yıllık ücretsiz sosyal medya paketim süresi dolmadan önce sonlandırıldı ve bu nedenle paket dışı kullanımla ek ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Hattımı kullanırken sık sık bağlantı kopmaları ve internet erişiminde sorunlar yaşıyorum, bu da hem internet kullanımımı hem de kampanyalardan kazandığım haklarımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Geçtiğimiz çarşamba günü saat 16.58 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından çözüm için arandım; ancak görüşme sırasında yaşadığım hiçbir soruna çözüm üretilmedi ve tüm sorunlarım için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Üstelik bu görüşmede, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bayi tarafından tarifemin değiştirildiğini öğrendim. Ben böyle bir tarife değişikliği kesinlikle yapmadım, kabul etmiyorum ve bunu özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi yine de yapılacak bir işlem olmadığını söylemekle yetindi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın iznim olmadan değiştirilen önceki tarifeme geri döndürülmesini, bu izinsiz değişiklik ve hatalı paket sonlandırmaları nedeniyle oluşan tüm fazla ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’un hem bağlantı sorunlarımı hem de iznim dışında yapılan tarife değişikliğini acilen ve detaylı şekilde inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır hem fatura hem de kullanım haklarım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalarım her ay tarifemde olması gereken tutarın üzerinde ve beklediğimden daha yüksek geliyor. Bunun yanında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarktan kazandığım hediyeleri, sık yaşadığım şebeke ve bağlantı problemleri nedeniyle kullanamıyorum.
Yıllık ücretsiz sosyal medya paketim süresi dolmadan önce sonlandırıldı ve bu nedenle paket dışı kullanımla ek ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Hattımı kullanırken sık sık bağlantı kopmaları ve internet erişiminde sorunlar yaşıyorum, bu da hem internet kullanımımı hem de kampanyalardan kazandığım haklarımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Sonu 3871 ile biten mobil hattım üzerinden yaşadığım bu sorunların detaylı şekilde incelenmesini, tarife ve kampanya paketlerimin doğru şekilde yeniden tanımlanmasını, çekim ve bağlantı probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haksız yere alındığını düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz çarşamba günü saat 16.58 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından çözüm için arandım; ancak görüşme sırasında yaşadığım hiçbir sorunuma çözüm üretilmedi, tüm sorunlarım için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Üstelik bu görüşmede, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bayi tarafından tarifemin değiştirildiğini öğrendim. Ben böyle bir tarife değişikliği kesinlikle yapmadım, kabul etmiyorum ve bunu özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi yine de yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindi.
Bilgim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın onayım olmadan değiştirilen önceki tarifeme geri döndürülmesini, bu izinsiz değişiklik nedeniyle oluşan tüm fazla ücretlendirmelerin iade edilmesini ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’un hem bağlantı sorunlarımı hem de iznim dışında yapılan tarife değişikliğini acilen inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak denememe rağmen hiçbir şekilde internet paketi kazanamıyorum. Daha önce zaman zaman internet verilirken, uzun süredir sürekli olarak kota yetersizliği uyarısı alıyor, beni paket yükseltmeye zorlayan teklifler d...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanamıyorum. Daha önce düzenli olarak gelen hediye internetler artık gelmiyor ve bunun yerine sürekli Vodafone Premium’a geçmeye yönlendiren tekliflerle karşılaşıyorum. Faturalı ve te...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır internet ve hediye çarkı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye çarkını çevirdiğimde neredeyse hiç internet kazanmıyorum, sürekli çekiliş hakkım boşa gidiyor gibi hissediyorum. Çoğunlukla “çek” veriyor ya da sanki her dakika Vodafo...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Ev internetim de evin içinde doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sıkıntısı oluyor. Ayrıca hattıma interneti süresiz yaptığım tarihten beri, uygulamadaki çarkı her çevirdiğimde devamlı farklı hediyeler çıkıyor ama internet hediyesi hiç...
Yorumlar