to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Artışı: Uygun Tarife Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede son iki aydır anlam veremediğim şekilde fatura tutarım arttı. Daha önce yaklaşık 335 TL ödediğim hatta Ağustos 2026 dönemi itibarıyla aylık 890 TL ücretli “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” tanımlandığını ve faturamın bu seviyeye çıktığını gördüm.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiyi arayıp/gidip durumu sorduğumda karşıma sürekli yüksek ücretli tarifeler çıkarıldı, daha uygun ve önceki faturama yakın bir seçenek sunulmadı. Geçiş yapmamamın sebebi tarifelerin çok yüksek olması ve bu durumdan kesinlikle memnun olmamamdır.
Ben, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, önceki faturama yakın tutarda, makul ve benzer bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi halde bu haksız ve aşırı fatura artışı nedeniyle en kısa zamanda başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
