Aşırı %250 Zamla Tarife Yenileme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an “Uyumlu 6GB Tarifem Paketi” kapsamında 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 140 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenileme tekliflerine baktığımda, halihazırda kullandığım paketin çok altında ya da üstünde kalan seçeneklerin fahiş fiyatlarla, gelecekte geçmem için teklif edildiğini görüyorum.
Uygulamada 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir seçeneğin 315 TL’ye, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren seçeneğin ise 350 TL’ye teklif edildiği yazıyor. Mevcut ödediğim 140 TL ile kıyaslandığında bu artış yaklaşık %250 seviyesinde görünüyor ve enflasyon oranlarıyla da örtüşmeyen, son derece yüksek bir zam olarak dikkat çekiyor. Ayrıca bu tekliflerin “bütün hatlarımızda aynı” olduğunun belirtilmesi, ailemizdeki diğer Vodafone hatları için de benzer bir durumla karşılaşacağımız anlamına geliyor. Bu zamlı tarifeye 6 Ekim itibarıyla geçileceği ifade ediliyor.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, kullandığım mevcut tarifemin aynı içeriklerle, makul bir zam oranı çerçevesinde yenilenmesini talep ediyorum. Yıllardır abonesi olduğum bu operatörün, sadık müşterilerini bu denli yüksek tarifelerle karşı karşıya bırakmamasını, tarafıma ve aynı durumda olan abonelere daha uygun, makul fiyatlı ve adil bir yenileme teklifi sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













