to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 13GB Tarife Ücret Artışı Aşırı Ve Haksız
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 13 GB tarife paketim için şu an aylık 245 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut taahhüdüm 06.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma 15 GB içeren tarife için aylık 460 TL’lik bir teklif sunulduğunu görüyorum. Sadece 2 GB internet artışı için neredeyse yüzde 90’a varan bir zam oranı talep edilmesi ne ticari olarak ne de müşteri memnuniyeti açısından makul görünmüyor.
Aynı fiyatın tüm kanallarda geçerli olduğu da ayrıca belirtiliyor, dolayısıyla daha makul bir seçenek sunulmadığını anlıyorum. Ben tarifemi yükseltmek istemiyorum, yalnızca mevcut 13 GB paketim üzerinden, piyasa koşullarıyla orantılı ve mantıklı bir artış oranıyla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bu teklifin gözden geçirilerek, hattıma daha adil ve makul bir yenileme fiyatı sunulmasını istiyorum. İlgili hattım 5xx xxx ** ** numaralı Vodafone aboneliğime aittir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Sorunumu en iyi şekilde çözdüler.
