to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 401 TL civarında gelirken son faturam 1990 TL olarak kesildi. H...attımda 25 GB internet paketi bulunuyor ve bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aşım yaptığımı söylediler. Ancak paketim v
46 24 ile biten hattımla ilgili olarak 10.05.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten 3 gün sonra z...aman aşımına uğradığı gerekçesiyle telefondan arandım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 3 gün içerisinde hattım üzerinden 17 GB internet kullandığım söylendi. Geçiş yapt
Vodafone 5358****38 numaralı faturalı hattım için Nisan döneminde aylık paket ücreti 265 TL olan tarifeme internet aşımı... gerekçesiyle 4.426,50 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde, 16 adet internet aşımı kalemi bulunduğunu ve bu aşım bedellerinin tamamının 4.4
Vodafone faturalı hattımda aylardır ortalama 500 TL civarında gelen faturam bir anda hiçbir mantıklı açıklama olmadan ön...ce yaklaşık 3700 TL’ye, ardından da Haziran dönemi için 4500 TL civarına çıktı. Bu tutarlar bana SMS ile bildirildi ve hattımın kesilmesinden endişe edecek noktaya geldim. Normal k
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda daha önce ücretsiz olarak bulunan “durma özelliğ...i”, yaptığım tarife değişikliği sonrasında bilgim ve onayım olmadan otomati
Vodafone faturalı mobil hattımda son aylarda hem internet kullanımımda hem de faturamda anlam veremediğim sorunlar yaşıy...orum. 5g’ye hazır 40 GB tarifesini kullanıyorum ancak telefonum sadece 4,5g uyumlu olmasına rağmen internet paketim son iki aydır normalin çok üzerinde bir hızla tükeniyor. Hattım
14 Mayıs’ta hattıma ait faturamda, telefonum kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen kısa bir süre içinde yüksek miktard...a internet aşımı göründüğünü fark ettim. Saat yaklaşık 14.30 civarında, 30 dakika içinde sanki kendi kendine, çok hızlı aralıklarla internet kullanılmış gibi görünerek 1 dakika içi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone sabit hattıma son faturamda tarafıma ait olduğunu düşündüğüm 4.000 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu ...kadar yüksek bir kullanım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum ve aşım konusunda tarafıma yeterli, zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını değerlendiriyorum. Kütahya Tavşan
"Teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim umarım bir daha aynı sorunu yaşamam"
Vodafone mobil hattıma Nisan ayına ait faturada, normalde yaklaşık 145 TL g...elmesi gerekirken 1.088 TL fatura yansıtıldı. Bu hattı çocuğumun akıllı saa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30 GB’lik tarifem varken, 300–400 TL ci...varında fatura öderken bu ay Nisan dönemine ait faturama 7 GB’lik internet
"Sorunum hızlıca ve titizlikle halledildi. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda talebim ve bilgim olmadığı halde aşım paketi tanımlanması ve bunun sonucunda faturama 175 TL yansıtılm...ası nedeniyle şikayetçiyim. Tarifeye geçerken özellikle aşım paketi istemediğimi, böyle bir paket tanımlanmasını kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, konuşma paketimin biteceği gün
Vodafone mobil hattımda 16.04.2026–15.05.2026 fatura döneminde internet aşı...mıyla ilgili iznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet
"Vodafone ailesine teşekkür ederim Müşterisinin yanında olarak hızlı bir şekilde dönüş yapılarak gereği yapıldı."
Vodafone Türkiye’nin faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Kırmızı Fırsat Paketi aboneliğim bulunuyor. Vodafone’a geçtiğim... günden beri, özellikle şehir merkezinde ve Çarşı gibi kalabalık yerlerde dahi hem internet hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman mobil interneti geç
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma otomatik olarak “akı...llı aşım” paketi tanımlanmış. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu otomatik tanımlanan akıllı aşım sebebiyle yaklaşık 5000 TL’ye çıkmış durumda. Fatura ke
Vodafone faturalı hattımda, iki kez konuşma aşım paketi tanımlanıp 175’er tl ücret yansıtıldı. Bu işlemlerden ilki 7 May...ıs’ta, ikincisi ise 15 Mayıs’ta gerçekleşti. Kullanım hakkım azalmasına rağmen, aşım paketi tanımlanmadan önce bilgilendirme mesajı almadım. Uyarı mesajı ancak 175 TL’lik konuşma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs tarihinde bu platform üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma ...dönüş yapıldı, hattıma “durma özelliği” tanımlandı ve yaşanan aşımın Vodafone kaynaklı olduğu kabul edilerek hattımdan alınan aşım ücretlerinin iade edileceği açıkça söylendi. Görü
Vodafone’a ait 0554 *** ** 56 numaralı faturalı hattımda Şubat ve Mayıs aylarında olmak üzere 2 defa aşım gerçekleşti. H...at benim üzerime kayıtlı olup kullanıcı 2013 doğumlu kardeşimdir. Kullanıcı 13 yaşında olduğu için hattı ve kullanımı kendisi takip edemedi, ben de genelde çocuğun telefonuna bakma
"Gamze hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
