to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Neredeyse İkiye Çıkaran Yeni Taahhüt Teklifi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattıma yeni taahhüt yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan teklifler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda aylık ortalama 420 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni taahhüt için sistemin sunduğu teklif yaklaşık 740 TL olarak görünüyor.
Herhangi bir ek hizmet talebim, paket değişikliğim ya da aşım durumum olmamasına rağmen, faturamın neredeyse iki katına çıkacak şekilde bir taahhüt ücreti sunulmasını son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Bu durum hem müşteri sadakatini hem de şirketin güvenilirliğini zedeliyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanım seviyeme ve bütçeme uygun, makul ve önceki faturama yakın bir teklif sunulmasını bekliyorum. Bu şekilde aşırı zamlar uygulanmaya devam edilirse, uzun yıllardır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca ve titizlikle halledildi. Teşekkür ederim.
