Aşırı Faturalar Ve Adil Tarifeler İçin Acil Çözüm Talebi
"Değerli Vodafone ekibi, yüksek faturalarımın düzeltilmesi ve tarifemin değiştirildiği için teşekkür ederim. Hızlı ve etkili çözümünüz memnuniyetimi artırdı."
"Değerli Vodafone ekibi, yüksek faturalarımın düzeltilmesi ve tarifemin değiştirildiği için teşekkür ederim. Hızlı ve etkili çözümünüz memnuniyetimi artırdı."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı zamanda evdeki herkes Vodafone abonesi olan bir müşteriyim. İstanbul Bağcılar’...da hattımı kullanıyorum. Faturalı hatta sahibiyim ve Red’li 18 GB paketini aylık 257 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra paketimin ye
"Temsilci 2 saat içerisinde arayıp sorunu çözümlediğini beyan etti ilerleyen süreçte göreceğim sonucu"
Vodafone faturalı hattımın son iki aydır internet kullanımı gerekçe gösterilerek haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. ...Hattımın son 4 hanesi 0954’tür. Bu ay gelen faturam 2.766 TL olarak yansımış ve faturada internet aşımı görünüyor. Ancak yaklaşık 1 aydır evdeyim ve sürekli evdeki Wi-Fi üzerinden
Vodafone bireysel mobil hattımda, 21 Şubat 2025 fatura döneminde hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen aşım ücreti ya...nsıtıldığını fark ettim. 500 MB internet aşımı için faturama 175 TL tutarında ücret eklenmiş. Hattımda aşımın benim onayım olmadan açılmış olmasını ve 500 MB gibi düşük bir kullanı
11.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi kullanırken hattıma bilgi...m ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış. Kullanım sırasında hiçbir şekilde internet aşım uyarısı veya ek paket tanımlandığına dair bir SMS bilgilendirmesi almadım. Şu
80 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı, tuşlu, internete girmeyen bir telefonda kullanılıyor ve ...hat neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen son dönemde faturalar yaklaşık 495 TL civarında gelmeye başladı. Hat kullanımının bu kadar az olduğu bir durumda bu tutarda fatura çıkarıl
10 gün önce gece saat 3‑5 arası, kendi paketimdeki internet bitmiş ve üzerine 2500 TL gibi bir aşım ücreti gelmiş. Ertes...i gün bir seferlik olmak üzere borcumun faturadan düşüleceğini söylediler, fakat 5‑6 gün sonra ara bir ödeme yapmam gerektiği, ödeme yapılmazsa hattımın kapanacağı mesajı tarafıma
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Şubat ayı içerisinde Wi‑Fi kullanmama ve hücresel veri tüketimini artıracak ...uygulamalar kapalı olmasına rağmen internet paketimin çok kısa sürede tükendiğini gördüm. Paket aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet tanımlandı ve her yükleme
"Değerli Vodafone Ekibi, Faturamda oluşan internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım sorunun çözümüne yönelik gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Sorunun net bir şekilde ele alındığını görmek memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen... hattı kullanan kişi reşit olmayan çocuğumdur. Son gelen faturamda, interne
"Teşekkürler"
Yakın zamanda Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım ve geçiş sonrasında ilk Ş...ubat ayı faturam 2.400 TL olarak geldi. Hat geçişi sırasında bana aylık yak
"Çözüm Üretim Uzmanı Mehmet bey başta olmak üzere Vodafone çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
"Şikayetim ile ilgili hızlı dönüş sağlandı, faturanın kesilmiş olmasından dolayı iade edilecek tutarın önümüzdeki dönem faturalarına yansıtılacağını ilettiler. Teşekkür ederim."
0414 ile biten, adıma kayıtlı Vodafone hattıma tanımlı internet paketime, b...ilgim ve onayım dışında yüksek tutarda hat aşım ücreti yansıtılmıştır. Pake
"Vodafone müşteri hizmetlerindeki Dilan Hanım ile görüşmemiz en çok memnun kaldım 175 TL'lik iadenin olacağını faturamı yansımayacağını söyledi kendisine Teşekkür ederim iyi günler"
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir haksızlıkla karşılaşıyorum. Ekim ayında 0505******* numaralı ...hattıma 175 TL’ye, 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütsüz bir faturalı paket tanımlandı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine defalarca, 12 ay boyunca fiy
Vodafone faturalı hattımda bulunan 40 GB internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitti ve hatta yansıtılan aşım ücreti 2....400 TL olarak görünmektedir. Kullandığım paket boyutuna ve günlük kullanım alışkanlığıma göre bu kadar kısa sürede bitmesi ve bu derece yüksek bir aşım tutarı çıkması bana hiç mak
"Çok teşekkürler sorun çözülüp iade olmuştur"
"Hemen dönüş yaptılar ve ilgilendiren teşekkürler 🙂"
Aşırı kaynaklı yüksek faturama itiraz ediyorum, konu hakkında destekleriniz...i rica ederim Aşırı kaynaklı yüksek faturama itiraz ediyorum, konu hakkında
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık iki senedir de mevcut hattımla aynı tarifedeyim. Aylık faturam or...talama 279 TL iken, 22.02.2026 tarihi itibarıyla hattımda tanımlı 20 GB internet paketim iki gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve aynı gün içinde bir ek paket satın almama rağme
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Aralık 2025’te İzmir Bornova’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB taahhütlü tarifesine geçtim. Ban...a aylık 300 TL olarak belirtilen bu tarife için Ocak ve Şubat ayı faturalarım 354 TL olarak geldi. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay taahhüt edile
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100