to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanıltıcı SMS'ler Ve Kişisel Veri Kullanımının Durdurulması Talebi
Turkcell abonesi olmama rağmen bir süredir Vodafone’dan “aşım yapmaya başlayan hattınız var” şeklinde, sanki Vodafone hattım varmış gibi yanıltıcı SMS’ler alıyorum. Mesajlarda bana ait herhangi bir Vodafone hattı ya da numara bilgisi yer almıyor, bu yüzden hangi hatta göre böyle bir bilgilendirme yapıldığını anlamıyorum.
Bu durum hem kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığını sorgulamama neden oluyor hem de güven kaybı yaratıyor. Vodafone’dan, hangi gerekçe ve hangi veri üzerinden bu SMS’leri gönderdiğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca tarafıma bu içerikte veya benzeri pazarlama/bilgilendirme SMS’lerinin gönderiminin tamamen durdurulmasını ve telefon numaramın bu amaçlarla kullanılmamasını talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmaması ve bu mesajların devam etmesi halinde gerekli yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
