to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS bilgisi geldi, bu yüzden kullanımımı sağlıklı şekilde takip edemedim.
Aşım koruma paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücretinin yansıtılmasını ve bilgilendirme SMS’inin zamanında gelmemesini kabul etmiyorum. Kasım ayına ait faturamı bu nedenle henüz ödemedim.
İlgili faturamın ve internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, aşım koruma paketime rağmen oluşan haksız internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 145 TL tutarında internet aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bana 1000 TL’ye kadar aşım itiraz hakkım olduğu söylenmişti. Buna rağmen faturama fazladan ücret yansıtılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun bir defaya ...
Vodafone’un normal paket hattını kullanıyorum. Bu ayki faturama, onayım veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1332 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Tarafıma SMS veya uygulama üzerinden herhangi bir uyarı ya da onay mesajı gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım anc...
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda, aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26...
Vodafone faturalı hattımda, uygulamada internetim var olarak görünmesine rağmen bu ay internet aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, Instagram, Facebook, Tw...
Yorumlar